जानिए क्या है राइट टू रिपेयर पॉलिसी? इससे ग्राहकों को होगा क्या फायदा?

राज एक्सप्रेस। हम जब भी स्मार्टफोन, टीवी, बाइक, कार या अन्य कोई भी इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस खरीदते हैं तो उसके साथ हमें वारंटी भी मिलती है। वारंटी यह तय करती है कि एक निश्चित अवधि के दौरान डिवाइस में कोई दिक्कत आती है तो कंपनी मुफ्त में उसे सही करके देगी। हालांकि इस दौरान ग्राहक को वह डिवाइस कंपनी के वर्कशॉप से ही ठीक करवाना होता था क्योंकि बाहर से ठीक करवाने पर वारंटी खत्म हो जाती थी। लेकिन अब ऐसा नहीं होगा, क्योंकि सरकार ग्राहकों की सुविधा के लिए राइट टू रिपेयर की नई पॉलिसी लेकर आई है। साथ ही इसका पोर्टल भी लॉन्च कर दिया गया है।

चार तरह के प्रोडक्ट को किया शामिल

सरकार ने राइट टू रिपेयर की नई पॉलिसी के तहत चार तरह के प्रोडक्ट को शामिल किया है। इनमें खेती के उपकरण, इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस, टिकाऊ वस्तुएं और ऑटोमोबाइल उपकरण शामिल हैं। ऐसे में देखा जाए तो सरकार ने मोबाइल, लैपटॉप से लेकर बाइक और कार जैसी चीजों को इसमें शामिल किया है।

क्या होगा फायदा?

दरअसल अब तक हम बाहर से किसी डिवाइस को ठीक करवाते थे तो उसकी वारंटी खत्म हो जाती थी, लेकिन इस पॉलिसी के तहत अब ऐसा नही हो सकेगा। यानि कंपनी आपको अपने सर्विस सेंटर पर प्रोडक्ट ठीक कराने के लिए मजबूर नहीं कर सकती है। आप बाहर से भी पार्ट लेकर अपने डिवाइस को ठीक करवा सकते हैं।

माननी होंगी शर्ते

हालांकि ऐसा नहीं है कि बाहर से प्रोडक्ट की मरम्मत करवाने पर वारंटी खत्म नही होगी। दरअसल इसके लिए आपको कुछ शर्तों का भी पालन करना होगा। सबसे बड़ी शर्त तो यह है कि आपको बाहर मरम्मत करवाते समय इस बात का खास ध्यान रखना है कि अपने डिवाइस में ओरिजिनल पार्ट्स का ही इस्तेमाल करें। अगर आप डुप्लीकेट पार्ट्स का इस्तेमाल करेंगे तो वारंटी खत्म हो जाएगी।

राइट टू रिपेयर पोर्टल

सरकार ने ग्राहकों के लिए राइट टू रिपेयर पोर्टल भी लॉन्च कर दिया है। इस पोर्टल पर ग्राहकों को रिपेयर से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है। इस पोर्टल पर ग्राहक पुराने पार्ट्स और उसकी कीमत के बारे में भी पता कर सकते हैं। इससे कंपनी आपसे एक्स्ट्रा पैसे भी नहीं ले सकेगी।