रेलवे प्रशासन द्वारा यात्रियों के लिए उपलब्ध हैं कई खास सेवाएं

हाइलाइट्स :

• रेलवे द्वारा यात्रियों को मिले कई अधिकार

• टिकट नहीं खरीद पाएं हो तो ऐसे करें यात्रा

• अकेली महिला यात्रियों को दी रेलवे ने सुविधाएं

• तत्काल टिकट का पूरा पैसा ऐसे पाए वापस

• रेलवे कर रहा हेल्थ एटीएम कियोस्क लगाने की तैयारी

राज एक्सप्रेस। कई बार आपने देखा होगा कि, लोग जल्दबाजी में बिना टिकिट खरीदे ही ट्रैन में बैठ जाते हैं, इसके अलावा आपने कई बार अकेली महिलाओं को भी यात्रा करते देखा होगा, इन सभी परिस्थियों में रेलवे ने यात्रियों को के लिए कई सारी सुविधाएं (Railway Facilities) उपलब्ध की हैं, लेकिन दुर्भाग्य की बात तो यह है कि, कई बार यात्रियों को इन सुविधाओं की जानकारी ही नहीं होती है, तो हम आपको बता दें कि, रेलवे द्वारा यात्रियों को कई अधिकार दिए हैं, एक नजर डालें उन अधिकारों पर जो, रेलवे ने यात्रियों को दिए हैं। वहीं रेलवे अब यात्रियों के लिए उपलब्ध करवाएगा हेल्थ एटीएम कियोस्क की सुविधा।

टिकिट न खरीद पाने की स्थिति में :

बहुत बार आपने देखा होगा कि, लोग जल्दबाजी में बिना टिकिट लिए ही ट्रैन में बैठ जाते है, यह सोच कर की कहीं ट्रैन न छूट जाये, लेकिन उन्हें समझ नहीं आता है कि, अब करना क्या है, तो उन्हें घबराने की जरूरत नहीं है वो ऐसे में भी यात्रा कर सकते है बस उन्हें करना यह होगा कि, उन्हें लेनी होगी टीटीई की मदद और एक एक प्लेटफार्म टिकट। जी हां ट्रैन टिकिट न होने की स्थिति में भी आपके पास पलटफोर्म टिकिट का होना अनिवार्य है, यदि आपके पास वो है तो, आप टीटीई से संपर्क करें और उनसे जहाँ तक आपको जाना है, वहां तक की टिकिट बनवा लें। यदि कोई सीट खाली होगी तो, टीटीई आपको उसे असाइन कर देगा और सीट खाली न होने पर आपसे एक नियमित तय राशि ही ली जाएगी।

रेलवे से टीटीई द्वारा मिलने वाली अन्य सुविधाएं :

• यदि किसी यात्री के पास RAC (आधी सीट) सीट है तो उसे यात्रियों को उपलब्ध कराना।

• सुपरफास्ट ट्रेनों के खुले गेट को बंद कराना

• कोई महिला अकेली यात्रा कर रही होती है, तो उसके आसपास किसी महिला को ही सीट दिलाना।

• ट्रेनों में पानी खत्म होते ही स्टेशन पर पहुंच कर ट्रेनों में पानी भरवाना

• टॉयलट साफ करवाना

• ट्रेन में लगे पंखे और लाइट खराब समय-समय पर ठीक करवाना

• एयर कंडीशनर ट्रेनों के AC सही करवाना

तत्काल टिकट का पैसा :

ज्यादातर आपने देखा होगा कि, लोग कई जाने के लिए तत्काल टिकट ही बुक करते हैं, जो 24 घंटे पहले ही बुक किया जा सकता है और इसकी बुकिंग में एक्स्ट्रा पैसा भी देना पड़ता है। तत्काल बुकिंग को लेकर ज्यादातर लोगों की सोच यह है कि, इससे पैसो की काफी बर्बादी होती है, क्योंकि सीट न मिलने पर पैसे वापस नहीं आते हैं, लेकिन कुछ नियमों के अनुसार पूरा पैसा भी वापस आजाता है। इन नियमों की जानकारी बहुत काम लोगों को ही है। इन हालातों में आता है पूरा पैसा वापस।

इन हालातों में :

• यदि ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट होती है और फिर आप उसमें सफर न करें।

• किसी दुर्घटना बस ट्रेन चले ही न या ट्रेन कैंसल हो जाए।

• यदि ट्रेन कोई दूसरे रूट पर चली जाये और यात्री का स्टेशन उस रूट पर हो ही न। - किसी कारण बस कोच को ट्रेन से अलग कर दिए जाये, जिसमें यात्री को सीट मिली हो।

हेल्थ एटीएम कियोस्क :

बहुत बार लोगों को हॉस्पिटल जाकर अपना हेल्थ चेकअप कराने का समय नहीं मिलता, लेकिन ऐसा शायद ही कोई होगा जो ट्रेन में यात्रा न करता हो तो, अब इसे देखते हुए रेलवे ने एक ऐसी तरकीब निकली है जिससे यात्री स्टशनों पर ही अपना हेल्थ चेकअप करवा सकेंगे। जी हां रेलवे प्रशासन रेलवे स्टेशनों पर हेल्थ एटीएम कियोस्क लगाने की तैयारी में जुटा है। इसकी मदद से यात्री स्टेशन पर ही बहुत कम पैसो में अपना हेल्थ चेकअप करवा सकते हैं। इसके अलावा इस चेकअप की रिपोर्ट भी उन्हें तुरंत ही मिल जाएगी। बताते चलें कि, देश में कुछ चुनिंदा राज्यों के स्टेशनों पर इस हेल्थ एटीएम का शुभारंभ भी हो चुका है, जल्द ही इसे सभी प्रमुख स्टेशनों पर लगाने का कार्य शुरू किया जाएगा।

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